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■御殿場プレミアムアウトレット　国際配送サービス導入

外国人観光客にも人気が高い御殿場市の「御殿場プレミアムアウトレット」で新たなサービスを開始した。購入した商品を海外の自宅に直接届けるもので、身軽に旅行する手助けとなる。静岡県内では初めてのサービスだという。

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東名高速道路の御殿場インターチェンジから近い御殿場プレミアムアウトレットは、日本最大級の面積を誇る。300近い店舗が入っており、買い物や食事、さらに日帰り温泉やミニ遊園地も楽しめるショッピングリゾートをうたっている。

富士山を望める場所にあることから、国内だけではなく、海外の観光客も多い。新型コロナウイルス感染拡大で落ち込んだインバウンド需要は回復し、2023年度の来場者は前年の3.6倍に増えたという。

訪日外国人旅行者の買い物をより快適にする目的で1月15日から始めたのが、国際配送サービス「TUMOCA Express」だ。施設内で購入した商品を126か国に届けるもので、静岡県内では初めての導入となる。現在、対象となっているのは9店舗で、順次拡大していく。

■手続きは簡単　先に導入した他のアウトレットで好評

サービスを利用する際は、商品購入後に店舗で提示される2次元コードをスマートフォンで読み取り、必要事項を入力するだけで商品が海外の自宅に届く。料金は商品の重さや配送する国によって変わる。

国際配送サービスは御殿場プレミアムアウトレットを運営する三菱地所・サイモンが大阪府にあるアウトレットで2023年に導入し、好評だったという。利用者からは「このサービスがなければ運べずに買うことができなかった」、「配送できると聞いて追加購入を決めた」といった声が届いているという。

御殿場プレミアムアウトレットでは外国人向けのサービス拡充を進めている。国際配送の他にも、すでにインフォメーションセンターや電話通訳で複数の外国語に対応している。施設内には外貨両替機や海外発行のクレジットカードも利用できるATMを設置している。

御殿場プレミアムアウトレットの営業時間は平日が午前10時から午後7時まで（土日祝日は午後8時まで）。定休日は年に1回（2025年は2月20日）設けられている。

（SHIZUOKA Life編集部）