「ＰＣのサポート窓口だと思った…」動画を視聴中、突然の広告に思わず…急増する「サポート詐欺」海外の電話番号を使った巧妙な手口とは
パソコン画面にサポートセンターへの連絡先と称する電話番号を表示させ、電話をかけてきた相手から金をだまし取る「サポート詐欺」。被害に遭いそうになった札幌の男性が当時の状況を語りました。
札幌市の８０代男性「初めてのことだよ」「変な画面が出たらもう変なボード押さずに即電源を切る。これぐらいしかないんじゃないかなと思いますね」
札幌市厚別区に住む８０代の男性。今月６日、ＹｏｕＴｕｂｅで配信されている映画をパソコンの全画面表示で見ていたところ、突然、広告のようなものが出てきたといいま す。
札幌市の８０代の男性「右の方に確かバツ印があったんで、バッテンを押したところ、急に警告がピッピッピッとなりまして慌てて、あら、どうしようどうしようと思ってるうちにこれじゃ消えないから素人ながらよくわかんないけど、とりあえず電源を切りました」
５分後に再び電源をつけたところ、真っ暗な画面に「０１０１」から始まる電話番号に連絡するよう表示されたことから、男性はそこに電話をかけました。
札幌市の８０代の男性「出た相手は日本人じゃなくて外国人の人ですし、外国人が日本語でどうされましたかという質問がありまして」
「０１０１」は北米の国際電話番号ですが、知らずにかけてしまった男性。電話口の外国人はこのようなことを聞いてきたといいます。
電話相手の外国人とみられる声「銀行口座は持っていますか」「どのくらいお金が入っていますか」
札幌市の８０代の男性「家内が（警告）音でびっくりして、私の話聞いてて、メモで詐欺じゃないかって」
妻の指摘を受けて怪しいと思い始めた男性。早々に電話を切りあげ、被害を未然に防ぐことができました。
情報セキュリティの専門家によりますとこの手口はは「サポート詐欺」と呼ばれ、１カ月に全国から２００件から３００件の相談が寄せられているということです。
情報処理推進機構セキュリティセンター中島尚樹グループリーダー「遠隔操作で我々が直しますよといううその説明ですね。相手に遠隔操作を許してしまうと遠隔操作でパソコンを直したふりをさせられて、サポート代金ということで本来払う必要のないお金をプリペイドカードやネットバンキングなどで相手に支払ってしまう」
多様化する詐欺の手口。道警によりますと特殊詐欺の被害額は今年１月からの３カ月間でおよそ２億３０００万円にのぼり、去年の同じ時期と比べて９倍に増えています。
詐欺被害を防ごうと４月１０日、道警と北洋銀行と北海道銀行が連携協定を結びました。詐欺に使われていたり詐欺被害に遭っている可能性がある口座について、名義や利用状況などの情報をお互いに提供するということです。
道警・伊藤泰充本部長「インターネットバンキングを利用する送金被害が増えている金融機関の窓口やＡＴＭでの水際対策を講じることができませんので被害が長期化、高額化する傾向にある。道警といたしましては、頂いた情報を迅速な捜査や被害拡大防止に活かして参りたい」
