「客のくせに指導！？」自称“神客”が出禁になるまでの経緯が哀れすぎる
筆者の周りで聞いた、思わず「あるある」と共感する話やちょっとイラっとする話をご紹介！ 今回は、カフェの常連客とのエピソードをご紹介します。 勘違いは身を滅ぼすだけ……。 漫画家／瀬戸
自分は“特別”だと信じ込んだ客
「仕事先のカフェでよく見かける中年の常連客がヤバい客でした。
最初は静かに読書をするだけで、感じのいい人だと思っていました。
ところが、ある日を境にスタッフの会話に割り込むように。
『俺は経営者だから接客のプロとは何か教えてやる』
と謎の講習(？)を始め、態度はデカくなるばかり。
挙句の果てには、
『売上が伸びないのはお前らのせい』
と説教をしはじめ、
他のお客様にまでマナー講座を始める始末……。
ある日、混雑のせいで対応が遅れると、
『俺を軽視するのか！』
と大声で怒鳴りだしたのです。
店内の空気が凍りついた瞬間、ついに店長が我慢の限界に。
『ご来店をお控えください』
と、男性客に出禁を伝えました。
もちろん男性は逆ギレ。
『俺がどれだけ売上に貢献したと思ってるんだ！』
と騒ぎ立て、他の客にも絡もうとしましたが、
誰にも相手にされず、最後は
『俺のような上客を失ったことを後悔しろよ！』
と、捨て台詞を吐いて退店。
その後、近隣のカフェでも同様の騒動を起こし、結局そこでも出禁になったとか。
今では彼の姿を見かけることもなくなり、カフェには平穏が戻りました」(20代男性)
“お客様は神様”が通用しない時代
思い上がった態度は誰の心もつかめません。
お客様であっても、節度ある振る舞いが求められます。
誰にとっても居心地のよい場所は、思いやりで保たれるものです。
※この記事は読者から寄せられた体験談やご意見を元に、一部編集を加えて作成しています
