「買ったあとは客の自由だろ！(怒)」めちゃくちゃな暴論でレジは大混雑！
筆者の周りで聞いた、思わず「あるある」と共感する話やちょっとイラっとする話をご紹介！ 今回は、アルバイト先でのエピソードをご紹介します。 来店客の理不尽なクレームとは……？ イラストレーター／〆麦枯
意味がわからん！
「アルバイト先にやって来た男性客の言い分が謎でした。
私はパン屋のレジで働いていました。
ある日の午前中に来た男性客がミニクロワッサンをお会計後、
男性客『腹が減ったからここで食べるわ』と言い出します。
バイト先のパン屋にはイートインスペースはないため、お断りすると、
男性客『パンを買ったんだから客の自由にさせろ！ここで食べるぞ！』
と、急に大きな声で怒鳴りはじめました。
何度お願いしても聞く耳持たずで、“店内で食べる”の一点張り。
後ろにはレジ待ちの列もできていたため、私はオロオロ……。
奥から店長が出て、男性客を追い出してもらいました。
なぜ、店内で食べることにこだわっていたのか謎です……。
お店は駅横の小さな店舗で、数歩歩いていけば駅や公園のベンチもあるのに……。
私にはまったく理解できない理不尽なクレームでした。」(30代女性)
クレーム対応
理不尽なクレームに振り回されたエピソード。
仕事と割り切っても、怒っているお客様の対応は大変ですね。
考えてもわからないことは、気にしないのが一番です。
※この記事は読者から寄せられた体験談やご意見を元に、一部編集を加えて作成しています