相模原市は１月１日から救急搬送時に手話通訳者を派遣する事業を開始した。聴覚障害等があり、声や文字での意思疎通が困難で手話ができる人が搬送された場合、または搬送に付き添った際、消防局からの要請を受けた委託業者が通訳者の派遣調整を行う。
音声による１１９番通報が難しい人が携帯端末を利用し緊急通報する「ＮＥＴ１１９」やメール、ファックスによる１１９番通報時に「手話通訳者が必要」であることを伝える。24時間対応可能で手話通訳者が搬送先の市内12カ所の病院に派遣される。
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