「返金してよ！彼を呼んで♡」執拗にクレームを要求する真意は……！？迷惑客の暴走
筆者の周りで聞いた、思わず「あるある」と共感する話やちょっとイラっとする話をご紹介！ 今回は、ドラッグストアに現れた、理解できないクレーマーとのエピソードをご紹介します。 あまりにも突飛な行動に、店員たちは、言葉を失います……。 イラストレーター／〆麦枯
「逆立てくまさん」襲来
「ドラッグストアで働いていたとき、スタッフの間で有名な客がいました。
何度もクレームを入れる中年女性です。
全店員に顔を覚えられ、影では『逆立てくまさん』と呼ばれていました。
ある日、その客は、一度開封して使ったヘアカラーを『使っていない』と言い張り返金を要求。
明らかに家で貼ってきたであろう雑なセロハンテープを見て、スタッフが『返金できない』と断ると、
『あんたじゃ話にならない！佐藤くん(仮名)呼んで！』
と、今回も“また”お気に入りの男性スタッフ『佐藤くん』を呼び出しました。
『話したい＝クレームを入れる』という思考回路でいつも巻き込まれる佐藤くん(仮名)がかわいそうです……。
そんなことしても印象最悪だろうに……。
デレデレの“逆立てくまさん”と塩対応の“佐藤くん”。
奇行はいつまで続くのか、困り果てています」(40代男性)
クレームから始める恋！？
そのアプローチ(？)……絶対、悪印象ですね。
恋心も暴走すれば、ただの営業妨害。
節度を守って店舗を利用してほしいと切に願います……。
※この記事は読者から寄せられた体験談やご意見を元に、一部編集を加えて作成しています