Yahoo! JAPAN

「マニュアルにない独自ルールや、独特のチームワークについていけない」 「何度か転職を繰り返しているが、新しい職場に馴染むまでが苦痛」。特に専門性の高い現場や、長年同じメンバーで構成されている組織では、新参者がその「空気感」を読み解くのは至難の業です。
医師事務作業補助として働く33歳の女性から寄せられた、「新しい職場の人間関係と馴染み方」に関する悩みです。
※本記事は、Podcast「5分で整うキャリア思考」の一部を抜粋・編集したものです。

📻Podcast本編はこちら

相談内容

33歳／女性
医師事務作業補助をしています。同じ職種で何度か転職しているのですが、医療現場特有のチームワークや暗黙のルールなどがあり、職場の雰囲気になかなか馴染めません。転職した先でどうやって上手に人間関係を築いていけばいいのでしょうか。

馴染めないのは「あなたのせい」だけではない

新しい職場に馴染むプロセスは、専門用語で「組織社会化」と呼ばれます。坂井さんは、 馴染めない要因を自分一人で抱え込む必要はない と語ります。
組織社会化は新しい人が組織に適応しようとする努力だけでなく、組織側の「受け入れ体制」との相互作用で決まります。

また、医療現場は特にマニュアル化されていないルール（暗黙知）が多く、これらは入ってみないとわからないものです。
「馴染めないのは自分の適応力不足だ」と責めるのではなく、まずはその組織の特性を冷静に把握することから始めましょう、と坂井さん。

スムーズに適応するための3つの具体策

坂井さんは、新しい環境に早く溶け込むための実践的なステップを提案します。

1. 徹底した「観察モード」の期間を作る
最初の2週間から1ヶ月程度は、意識的に「観察」に徹します。朝一番に来ているのは誰か、どんなトーンで挨拶を交わしているか。医師や他部署の人と話すときの距離感やマナーはどうなっているか。休憩の取り方や、マニュアルに書かれていない優先順位は何か。
これらを観察し、もし可能であれば「後任者が困らないためのメモ」を作るような感覚で言語化しておくと、自分自身の理解も深まります。

2. 「3つの属性」の味方を作る
職場で孤立しないために、以下の3つのパターンで話し相手を見つけるのが理想的です。
パターン①　同世代の同僚。同じ目線で不安や疑問を共有できる安心感。
パターン②　ベテランの優しい人。現場の歴史や「地雷」を教えてくれるガイド役。
パターン③　別部署の人。自部署の常識を客観的に見るための、風通しのよい相談相手。

3. 「情報のやり取り」から始める
いきなり深い人間関係を築こうとせず、まずは仕事に必要な「情報交換」の頻度を増やします。 「これはどうなっていますか？」「以前の職場ではこうでしたが、ここではどうするのが正解ですか？」といった質問をきっかけに、コミュニケーションの接点を増やしていくのが定石です。

まとめ

✓馴染めるかどうかは組織側の体制も影響するため、自分を責めすぎない
✓徹底した観察期間を設け、マニュアルにない「暗黙のルール」を読み解く
✓立場の異なる味方を複数作り、客観的な視点と安心感を確保する

坂井さんは最後に、無理に馴染もうと焦るのではなく、まずは その職場の「文化」を一つの研究対象として観察する余裕を持つ ことが、結果的にスムーズな適応に繋がると締めくくりました。

プロフィール

坂井風太

早稲田大学法学部卒業後、2015年DeNAに新卒入社。旅行事業部（現エアトリ）に配属後、ゲーム事業部、小説投稿サービス「エブリスタ」に異動。2020年にエブリスタ代表取締役社長に就任。M＆Aや経営改革などを行うと同時に、DeNAの人材育成責任者として人材育成プログラムを開発。2022年にDeNAとデライト・ベンチャーズ（Delight Ventures）から出資を受け、株式会社Momentorを設立。組織効力感や心理学をもとにした人材育成と組織基盤構築の支援を行っている。

企業サイト 株式会社Momentor X（旧Twitter） 坂井風太

Podcastでもっと詳しく聴く

📻5分で整うキャリア思考（ごふキャリ）

お悩みは随時募集中

🤲お悩み募集フォーム