三重県伊賀市は9月から開庁時間を見直し、窓口の受付時間を午前9時から午後4時30分に、1時間15分短縮する。来年4月からは祝日を除く毎週木曜に午後7時30分まで実施している証明や税務関係の延長窓口を廃止し、電話の受付時間も窓口と同様に短縮する。
現行の受付時間は窓口と電話ともに、職員の勤務時間と同じ午前8時30分から午後5時15分まで。施設は市役所の本庁舎、各支所、ハイトピア伊賀内の行政窓口（生涯学習センターを除く）、上下水道部のゆめが丘浄水場管理本館が対象。
市によると、職員の働き方改革と勤務時間の有効活用が目的。常態化した時間外勤務の改善で年間約1550時間（人件費約420万円）の削減効果を見込んでおり、業務改善などサービスの質向上につなげるとしている。
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